• Mise en place des processus de gestion de commande jusqu'à la facturation (order-to-cash)
• Mise en place d'un extranet client et interopérabilité avec l'outil OSS
• Intégration de la facturation externe avec Telesoft, avec un chantier en cours sur SAP
• Mise en place des API de gestion clients pour les usages internes
• Refonte du site internet Nexloop et intégration de l'éligibilité outdoor Cellnex
• Pilotage en cours de l'évolution de l'architecture IT/Tech (infrastructures réseaux et systèmes)

Product Owner — BSS

• Recueil des besoins, backlog produit, user stories et critères d'acceptation
• Animation des rituels Scrum, coordination QA/UX-UI

Chef de Projet — OSS

• Modélisation des flux inter-systèmes, spécification et validation des API
• Tests d'intégration, mise en production et supervision post-déploiement

• Conception de l'architecture des bases de données KYC
• Documentation des exigences data, politiques de collecte et de sécurité
• Maîtrise d'ouvrage des projets d'identification réglementaire des abonnés

Projets menés

• Formulaire digital KYC en selfcare (Product Owner)
• Digitalisation de la renonciation de lignes via USSD (Product Owner)
• Automatisation du calcul de la base d'identification, scripts SQL Spark (Data Analyst)
• Stratégie de mise en conformité TELCO, budget 400M FCFA (Chargé de projet)